運輸類專業知識考試標準

運輸類專業知識考試標準

一、考試范圍和要求

知識模塊1.交通運輸常識

1.交通運輸方式

（1）了解鐵路運輸、道路運輸、水路運輸、航空運輸和聯合運輸的概念。

（2）掌握鐵路運輸、道路運輸、水路運輸、航空運輸和聯合運輸方式的特點。 2.交通運輸布局

（1）了解交通運輸布局的概念和組成部分。

（2）掌握交通運輸布局的任務和原則。

（3）掌握我國交通運輸網的分布特點。 3.綜合運輸體系

（1）了解綜合運輸體系的概念和基本內涵。

（2）掌握綜合運輸體系的三大構成系統。 4.交通運輸工具的種類

（1）了解交通運輸工具的概念和分類。

（2）掌握鐵路車輛的分類。

（3）掌握公路運輸客運車輛和貨運車輛的類型。

（4）掌握貨船和客船的類型。

（5）了解航空運輸機的類型。 5.常用載運工具的特點

（1）了解載運工具的分類。

（2）掌握軌道載運工具的特點。

（3）了解汽車的基本性能。

（4）掌握運輸船舶的主要性能。

（5）了解飛機的特點和性能。 6.交通運輸安全常識

（1）了解交通運輸安全的概念、重要性。

（2）了解交通運輸駕駛員安全管理要求。

（3）了解運載工具安全行駛基本要求。 7.交通安全法律法規

（1）了解交通安全法律法規的重要性。

（2）了解基本的交通安全法律法規。 8.交通運輸通信方式

（1）了解通信方式的概念。

（2）了解常見的交通運輸通信方式。 9.常見交通標志識讀

（1）了解交通標志的概念、用途。

（2）掌握常見交通標志的含義。 10.多式聯運構成要素

（1）掌握多式聯運的概念和特點。

（2）掌握多式聯運的構成要素。

知識模塊2. 電工電子基礎

1.直流電路基礎知識

（1）理解電路及其基本物理量。

（2）理解電路的三種狀態。

（3）理解電阻串、并聯電路的連接方式及特點。

（4）掌握歐姆定律。 2.交流電路基礎知識

（1）理解正弦交流電路的基本物理量。

（2）了解正弦量三要素的概念及計算。

（3）了解三相交流電的應用。 3.電磁學基礎知識

（1）了解電流的磁場及其基本物理量。

（2）了解磁場對電流的作用。

（3）掌握電磁感應及其應用。 4.常用半導體元器件基礎知識

（1）了解二極管的類型及應用。

（2）了解二極管的特點及符號。

（3）了解三極管的電流放大作用。 5.直流穩壓電源基礎知識

（1）了解常用整流、濾波電路的作用及組成。

（2）了解常用整流、濾波電路的工作過程。

（3）了解常用穩壓電路的組成及工作過程。 6.數字電路基礎知識

（1）了解數字信號的特點及二進制、十進制、十六進制、 8421BCD碼間的互換。

（2）了解基本邏輯門電路的邏輯符號、邏輯功能。

（3）了解組合邏輯電路與時序邏輯電路的應用。

知識模塊3.行車組織

1. 運輸組織的類型、原則及基本流程

（1）掌握貨物運輸組織、旅客運輸組織的基本概念。

（2）掌握城市軌道交通行車組織的基本概念。

（3）掌握貨物運輸組織的基本原則。

（4）了解貨物運輸組織、旅客運輸組織的基本流程。

（5）了解城市軌道交通行車組織的特點。

（6）掌握城市軌道交通行車組織的原則。 2.列車運行圖

（1）了解列車運行圖的含義、列車運行圖與列車運行的關系。

（2）了解列車運行圖的格式，掌握其要素及分類。 3.正常及非正常情況下的行車組織

（1）掌握行車指揮自動化的概念。

（2）掌握調度集中系統的主要功能。

（3）了解中心ATS故障列車運行組織。

（4）了解ATP故障列車運行組織。

（5）了解ATO故障列車運行組織。

（6）了解屏蔽門（安全門）故障列車運行組織。

（7）了解車站連鎖設備故障列車運行組織。

（8）了解電客車故障被迫停車列車運行組織。

（9）了解計軸設備故障列車運行組織。 4.行車調度工作及調度設備

（1）了解運營調度管理層次。

（2）了解調度指揮原則及行車調度員的職責。

（3）了解調度命令與口頭指示發布的要求及規定。

（4）了解正常情況下調度指揮的基本方法。

（5）了解中心及車站ATS工作站使用規范。 5.車輛段行車組織

（1）了解車輛段接發車、調車、試車作業內容。

（2）了解車輛段行車崗位職責。 6.施工管理

（1）了解施工計劃的含義及分類。

（2）了解施工計劃管理流程。 7.行車突發事件應急處置

（1）了解行車事故處理原則。

（2）掌握常見運營事故處理程序。

（3）了解行車事故應急預案的基本內容及事故預防途徑。

知識模塊4.貨運組織

1.貨物運輸

（1）了解貨物運輸的概念和分類。

（2）掌握運輸節點的含義、類型和功能。

（3）掌握貨物的分類。 2.運輸承運人作業程序

（1）掌握公路整車貨物運輸、公路零擔貨物運輸的概念。

（2）了解公路整車貨物運輸、公路零擔貨物運輸的程序。

（3）了解鐵路貨物運輸的基本程序。

（4）了解航空貨物運輸的基本程序。

（5）了解水路貨物運輸的基本程序。 3.運輸承運人作業成本

（1）掌握運輸成本含義和構成。

（2）了解鐵路運輸成本的特點。

（3）掌握運輸成本的影響因素。 4.國際集裝箱多式聯運組織形式

（1）掌握國際集裝箱多式聯運的涵義和特點。

（2）掌握集裝箱的概念和分類。

（3）掌握集裝箱碼頭、集裝箱貨運站、集裝箱堆場的作用。

（4）了解集裝箱的流轉程序。

（5）掌握集裝箱的交接方式。 5.貨運單證

（1）掌握公路貨運托運單的概念、作用和分類。

（2）掌握鐵路要車計劃表的概念、作用。

（3）掌握航空貨運托運單的概念、作用。

（4）掌握海運出口訂艙委托書的概念、作用。

（5）掌握海運提單的概念、作用。

（6）掌握集裝箱運輸裝箱單的概念、作用。 6.運費結算

（1）了解鐵路貨物運輸費用計算程序。

（2）了解公路貨物運輸費用計算方法。

（3）了解海運班輪運費計費標準和計算方法。

（4）了解航空運費計費標準和計算方法。 7.貨運保險

（1）了解貨運保險的概念和目的。

（2）掌握貨運保險的分類。

（3）了解國內陸路貨物運輸保險條款，掌握基本險承保范圍。

（4）了解海上貨物運輸保險條款，掌握基本險和附加險性質。 8.運輸政策與國際公約

（1）了解制定運輸政策的必要性。

（2）了解公路貨物運輸、鐵路貨物運輸、水路貨物運輸、航空貨物運輸和國際多式聯運適用 的法律、法規。

（3）了解公路貨物運輸、鐵路貨物運輸、水路貨物運輸、航空貨物運輸和國際多式聯運適用 的國際公約。

9.運輸信息技術

（1）了解數據自動識別技術的概念。

（2）了解全球定位系統的概念和組成。

（3）了解運輸信息系統的涵義和功能。 10.國際貨運經濟與市場

（1）了解國際貨物運輸的主要特點。

（2）了解國際貨運市場的涵義。

知識模塊5.客運組織

1.客運組織類型、原則及組織流程

（1）了解客運組織的概念、作用。

（2）了解客運組織的基本要求。

（3）掌握客運組織的類型。

（4）掌握客運組織原則，了解組織流程。

2.車站基礎設施、常用設備操作流程及安全操作

（1）了解行包安全檢查設備的功能與構成，掌握操作規定。

（2）了解屏蔽門的分類，掌握屏蔽門的結構、功能和操作規定。

（3）了解電梯系統的分類、構成，掌握操作規定。

（4）了解氣體滅火系統的設置與控制級別，掌握操作規定。

（5）了解乘客信息系統的構成、功能、支持的信息類型、優先級和基本用語等。 3.客運組織系統管理模式及崗位工作職責

（1）了解車站組織架構及管理模式。

（2）掌握車站崗位職責及崗位關系， 包括值班站長、值班員、站務員等崗位。

（3）掌握車站站務員工作流程， 了解車站值班員工作流程。 4.場、站客流組織工作

（1）了解客流組織的原則。

（2）掌握車站日常客流組織的辦法。

（3）掌握車站大客流組織的辦法。

（4）掌握車站疏散程序中站務人員作業程序。

（5）掌握車站清客程序中站務人員作業程序。

5.票務系統業務管理、票務違章及票務事故處理

（1）了解票務系統業務管理的主要內容。

（2）了解車站臺賬，掌握現金及車票的管理規定。

（3）了解票務違章及票務事故的定性原則。

（4）了解票務事故的分類及產生的原因。

（5）了解票務事故的處理原則。 6.客運安全管理及客運服務

（1）理解安全管理的意義。

（2）掌握安全管理的內容。

（3）掌握客運服務的特點。

7.車站日常運作管理及運營安全管理

（1）了解城市軌道交通運營企業的組織架構。

（2）了解城市軌道交通運營企業的管理模式。

（3）掌握站務人員崗位職責與作業標準。

（4）了解乘務制度和乘務作業工作規定。

（5）了解運營調度工作任務及主要設備。

（6）理解安全管理的內容。

（7）了解安全管理運作和法規。 8.乘客服務及管理

（1）掌握客運服務人員的儀容、儀表、禮儀規范及溝通表達的要求。

（2）掌握站廳、站臺服務的基本要求。

（3）掌握失物處理、乘客投訴處理辦法與程序。 9.車站突發事件應急處理

（1）了解突發事件的類別，掌握突發事件的總體處理原則。

（2）掌握各崗位應急突發事件處理程序。

（3）掌握運營生產類、自然災害類、公共安全類等突發事件的處理方法。

（4）掌握常用應急搶險工具的使用規定和操作方法。

知識模塊6.運輸安全

1.安全系統工程

（1）了解運營安全系統管理的特點和基本內容。

（2）了解運營安全在交通運營中的地位。 2.運輸安全理論基礎

（1）了解運輸安全的影響因素。

（2）掌握安全管理的方針。

（3）了解電氣安全、機械安全、消防安全等通用安全知識。 3.運輸系統安全分析

（1）了解安全檢查表法、排列圖法、因果分析法等常用方法的含義。

（2）了解安全檢查表的編制方法與步驟。 4.危險源辨識與控制

（1）理解危險源和事故隱患的概念。

（2）了解重大危險源的種類。

（3）掌握危險源的識別方法。

（4）掌握常見危險品、違禁物品的識別和處置方法。 5.運輸系統安全評價

（1）了解運輸系統安全評價的目的和作用。

（2）了解系統安全評價的內容、程序。 6.消防安全技術

（1）掌握常見火災的起因及其危害。

（2）了解火災的特點， 掌握防火滅火的基本知識。

（3）掌握消防設施設備的分類及功能。

（4）掌握火災逃生方式及注意事項。 7.運輸體系保障系統

（1）了解運輸安全保障系統的結構。

（2）了解企業安全管理的內容、安全生產責任制的含義與目的。

二、試題題型

選擇題、簡答題、計算題、綜合分析題等。

運輸類專業技能考試標準

技能模塊1.基本工藝操作

項目一 車工工藝

1.技術要求

（1）能正確識讀加工零件圖紙。

（2）能正確進行加工工藝編制。

（3）能正確選擇刀具及夾具。

（4）能用普通車床加工含有臺階、錐面、內孔等結構的簡單軸類與套類零件。 2.設備、原材料及工量具

（1）普通車床、車刀、砂輪機、刀具、夾具。

（2）尼龍棒、鋅棒、鋼棒。

（3）普通游標卡尺、 (內徑、外徑)千分尺、高度尺、普通深度尺、深度千分尺、數顯卡尺、 塞尺、百分表、千分表、粗糙度對照樣塊。

3.操作規范要求

（1）遵守安全操作規范和文明生產要求， 安全用電，防火，防止出現人身、設備事故。

（2）正確穿著佩戴個人防護用品，包括工作服、工作鞋、眼罩等。

（3）正確使用工量具與設備，零件、工量具擺放整齊。

（4）具有環保意識，正確處置考試中出現的廢棄物，考試過程中應保持設備與工量具的清 潔，保證工作場地整潔有序。

（5）具有工匠意識，嚴格按照圖紙要求加工工件。

（6）在規定時間內完成。

項目二 零件的鉗工加工

1.技術技能要求

（1）能根據技術要求讀懂零件圖。

（2）能按照規范進行劃線、鋸削、銼削等操作。

（3）能夠根據給定的圖紙，完成凹件、凸件、凹凸件銼配加工。

（4）能正確選用作業所需的工量具及其維護。 2.設備、原材料及用品

（1）鉗工工作臺、臺虎鉗、劃線平臺、劃線方箱、鉆床等。

（2）原材料: 鋼板，厚度2-5mm。

（3）量具:鋼直尺、游標卡尺、高度游標卡尺、刀口尺、直角尺、千分尺等。

（4）工具:手鋸、銼刀、鉆頭、鋼絲刷、清潔用布、劃針、劃規、手錘、樣沖等。 3.操作規范要求

（1）根據機械制圖的國家標準和技術規范，按照鉗工操作規范和文明生產要求進行安全作 業，避免出現人身、設備事故。

（2）正確穿著佩戴個人防護用品。

（3）零件、工量具擺放有序。

（4）正確處置作業中出現的廢棄物。

（5）作業過程中保持設備與工量具的清潔，保證工作場地整潔有序。

（6）在規定時間內完成。

項目三 焊接工藝

1.技術要求

（1）能正確選擇焊條直徑及焊接電流。

（2）能夠正確進行V型坡口板材對接平焊。

（3）能夠正確進行V型坡口管管對接平焊。 2.設備、原材料及工量具

（1）弧焊機、電焊鉗、接地夾鉗、焊接支架、面罩、鋼絲刷、清渣錘、鐵鉗、角磨機、焊條、 保溫桶、鏨子等。

（2）焊條、V型坡口板材、V型坡口管。

（3）焊縫量規、卡尺、 鋼直尺等。 3.操作規范要求

（1）遵守安全操作規范和文明生產要求， 安全用電，防火，防止出現人身、設備事故。

（2）正確穿著佩戴個人防護用品。

（3）正確使用工具與設備，工具擺放整齊。

（4）具有環保意識，正確處置作業中出現的廢棄物，作業過程中應保持設備與工量具的清 潔，保證工作場地整潔有序。

（5）具有工匠意識，嚴格按照圖紙要求焊接工件。

（6）在規定時間內完成。

項目四 斷節螺栓的拆卸

1.技術要求

（1）能夠識別斷節螺栓的材料。

（2）能正確使用松動液。

（3）能正確選擇拆卸斷節螺栓的工具和方法。 2.設備、原材料及工具

（1）鏨子、電鉆、榔頭、松動液、絲攻。

（2）電焊機、氣焊機、噴燈等加熱工具。 3.操作規范要求

（1）遵守安全操作規范和文明生產要求， 安全用電，防火，防止出現人身、設備事故。

（2）正確穿著佩戴個人防護用品，包括工作服、工作鞋、各類手套等。

（3）正確使用工具與設備，工具擺放整齊。

（4）正確處置作業中出現的廢棄物。

（5）作業過程中應保持設備與工具的清潔，保證工作場地整潔有序。

（6）在規定時間內完成。

項目五 常用繩結的編制

1.技術要求

（1）能用正確的方法打出規定的繩結。

（2）能保持繩頭長度在5-15cm。

（3）能根據實際用途選擇正確的繩結。 2.設備及工具

編織繩、繩結架、秒表、卷尺等。

3.操作規范要求

（1）遵守考場紀律，服從監考人員安排。

（2）正確使用工具與設備，工具擺放整齊。

（3）正確演示并回答考評員提出的問題， 條理清晰，操作規范。

（4）在規定時間內完成。

技能模塊2.服務禮儀

1.技術技能要求

（1）能根據運輸服務崗位中的儀容儀表規范要求， 做到衣著得體、妝容淡雅，微笑、目光、 表情等儀態動作標準。

（2）能按照服務禮儀行為動作規范要求， 做到站、坐、行、蹲、手勢、鞠躬等基本行為動作 標準。

（3）能使用標準服務用語，完成乘客咨詢、引導、售票、接發列車等服務。

（4）能依據乘客投訴處理原則， 正確處理乘客投訴事務。 2.設備及用品

（1）座椅、對講機、制服、領帶等。

（2）文件夾、 A4紙、筆等。

（3）服務禮儀考核其他輔助設備、器材等。 3.操作規范要求

（1）遵守服務禮儀規范要求，主動熱情服務， 進行有效溝通。

（2）能根據具體工作場景，綜合運用服務禮儀，展現優雅、文明的儀態。

（3）考試結束后及時將設備及用品復位， 保證場地整潔。

技能模塊3.行車組織

1.技術技能要求

（1）能根據城市軌道交通運營安全標志及使用規范，識讀交通標志。

（2）能夠分析運行圖類型和要素。

（3）能根據運行圖解讀運行計劃。

（4）能根據城市軌道交通手信號作業標準，正確顯示手信號。 2.設備及用品

（1）城市軌道交通運營安全標志標識。

（2）信號燈、信號旗。 3.操作規范要求

（1）正確執行行車組織操作規范和文明生產要求。

（2）考試結束后及時將設備及用品復位， 保證場地整潔。

技能模塊4.車站車輛設備操作

1.技術技能要求

（1）能規范進行電梯急停操作。

（2）能規范進行安檢機操作。

（3）能規范操作監控系統，準確獲取相關信息。

（4）能準確識讀通用色燈信號機。 2.設備及用品

（1）電梯、安檢機、色燈信號機、監控設備等。

（2）車站設備操作需要的其他常用工具。 3.操作規范要求

（1）正確執行車站設備安全操作規范和文明生產要求。

（2）正確穿著佩戴個人防護用品，包括工作服、工作鞋、各類手套等。

（3）準確運用城市軌道交通生產中的操作手勢及口令。

（4）考試結束后及時將設備及用品復位， 保證場地整潔。

技能模塊5.單據操作

1.技術技能要求

（1）能夠根據公路運輸貨物要求，正確填制公路整車貨運和零擔貨運托運單。

（2）能夠根據要求準確填制鐵路要車計劃。

（3）能夠準確分析并準確填制航空貨運托運單。

（4）能夠正確識讀并根據提供的材料準確填制海運出口訂艙委托書。

（5）能夠正確識讀并根據提供的材料準確繕制海運提單。

（6）能夠根據集裝箱貨物運輸要求， 正確填制集裝箱運輸裝箱單。

2.設備及用品

（1）座椅、空白單據、參考資料、紙筆等。

（2）單據操作需要的其他常用工具。 3.操作規范要求

（1）正確執行單據操作規范和文明生產要求。

（2）考試結束后及時將設備及用品復位， 保證場地整潔。

技能模塊6.應急處理

項目一 保安計劃和保安措施的實施與維持

1.技能要求

（1）了解保安計劃的內容。

（2）掌握保安事件的報告程序。

（3）掌握保安等級及行動要求。

（4）能根據突發事件應急處理原則、處理流程，準確完成突發事件報告。 2.設備及器材

高壓水槍、探照燈、手持對講機、防彈衣、鋼盔、防彈盾牌、手持式金屬探測器、手銬、電

警棍、信號彈。

3.操作規范要求

（1）遵守安全操作規范，防止出現人身事故。

（2）正確穿著安保防護用品。

（3）根據相關的法律法規對相關保安設備進行正確操作。

（4）正確使用遇險報警裝置， 具有應對突發事件的應變能力。

（5）考核過程中應保持儀器、設備及工具的清潔， 保證工作場地整潔。

（6）在規定時間內完成。

項目二 防火與滅火

1.技能要求

（1）能正確檢查、 保養各類消防設備。

（2）能正確使用手提式、移動式等滅火器材。

（3）能正確穿戴空氣呼吸器。

（4）正確使用各類逃生器具，熟練穿戴消防服、消防靴、頭盔。

（5）能正確演示消防程序、滅火戰術及消防演習。 2.設備、器材及工具

（1）手提式滅火器（二氧化碳、泡沫、干粉等）、推車式泡沫滅火器、空氣呼吸器、消防 服、消防頭盔、消防靴、消防手套。

（2）測氧儀、測爆儀、太平斧、安全燈、耐火救生繩。

3.操作規范要求

（1）遵守考場紀律，維護考場秩序， 服從監考人員安排。

（2）展示良好的職業道德規范和職業素養，遵守國際公約、相關法律法規的要求。

（3）具有責任意識、安全意識、團隊合作意識、環境保護意識。

（4）正確演示并回答考評員提出的問題， 條理清晰，操作規范。

（5）正確使用工具與設備，工具擺放整齊。

（6）考核過程中保持場地、設備的整潔。

（7）在規定時間內完成。

項目三 正確穿著救生衣

1.技術要求

（1）能正確檢查救生衣的外觀。

（2）能正確檢查及使用救生衣的屬具。

（3）能正確穿戴不同種類的救生衣。 2.設備及工具

救生衣、哨笛、救生衣燈、秒表等。

3.操作規范要求

（1）遵守考場紀律，服從監考人員安排。

（2）正確演示并回答考評員提出的問題， 條理清晰，操作規范。

（3）考核結束后， 把救生衣脫下復原。

（4）在規定時間內完成。

項目四 擁擠人群的控制與處置

1.技術要求

（1）熟悉緊急情況下的通信與交流。

（2）熟悉旅客的安全管理及安全須知。

（3）熟悉旅客集合程序，能協助旅客到達集合地點。

（4）能正確處理旅客在運輸中發生的意外情況。

（5）能準確判斷客流控制的處置時機，應對和處理大客流、突發客流等實際問題。 2.設備及器材

報警系統、廣播系統、擴音喇叭、隔離帶、警戒線。

3.操作規范要求

（1）展示良好的職業道德規范和職業素養，遵守國際公約、相關法律法規的要求。

（2）具有責任意識、安全意識、團隊合作意識、環境保護意識。

（3）遵守考場紀律，維護考場秩序， 服從監考人員安排。

（4）遵守操作規范，防止出現人身、設備事故。

（5）考核過程中保持場地、設備的整潔。

（6）在規定時間內完成。

技能模塊7.現場急救技術

1.技術技能要求

（1）能準確觀察測量神志、體溫、呼吸、脈搏、血壓、瞳孔等生命體征，并采用正確的方 法進行急救。

（2）能正確實施心肺復蘇術。

（3）能正確進行外傷止血及處理。

（4）能正確使用三角巾、繃帶進行傷口的簡易包扎及骨折固定。

（5）能正確使用擔架、頸托等救助設備。

（6）能正確搬運傷員。

（7）能正確使用夾板等器材進行四肢骨折固定操作。 2.設備、器材及工量具

（1）擔架、頸托、夾板、三角巾、模擬人、無菌紗布、止血帶、布條、敷料、繃帶、手電 筒、直尺、消毒液等。

（2）體溫計、血壓計、聽診器。 3.操作規范要求

（1）遵守考場紀律，維護考場秩序， 服從監考人員安排。

（2）遵守操作規范，防止出現人身事故。

（3）正確演示并回答考評員提出的問題， 條理清晰，操作規范。

（4）正確處置考試中出現的醫療廢棄物。

（5）考核過程中保持場地、設備的整潔。

（6）操作過程中體現生命至上的人道主義精神。

（7）在規定時間內完成。

附件：運輸類專業知識考試標準